因為疫情的關係,許多公司採用居家辦公的方式,但不少這種遠距離工作的人們表示,非常懷念公司的辦公室。但是如果給人們一台 VR 頭戴顯示器,讓人們在和自己辦公室一模一樣的虛擬環境中辦公,他們會有什麼表現?
最近劍橋大學和微軟研究院合作了一個研究專案,找來 20 位受試者,讓他們在虛擬實境的環境進行辦公,並將其效率和現實環境中的產出作對比,但結果並不樂觀。
研究人員發現,測試者在 VR 環境中的生產力更低,同時人們感到更焦慮,對 VR 設備本身也頗有微詞。
令人焦慮地VR 工作
這次「VR 工作」研究組織者來自劍橋、科堡大學,以及微軟研究院。研究人員找來 11 名男性和 7 名女性受試者,讓他們嘗試在虛擬環境中,進行為期一周的工作實驗。
為了讓 VR 測試環境和真實環境貼近,團隊使用了流行的 Meta Quest 2 VR 頭戴顯示器,並在虛擬環境中設置了一個類似曲面螢幕的虛擬螢幕,同時使用頭戴顯示器的 see-through 功能,讓受試者可以看到現實中的實體鍵盤進行輸入;在現實環境中,則是一台 PC,配一台真實的曲面螢幕。
一半受試者使用 VR 環境進行辦公,另一半則在實體環境中辦公,半天後雙方進行「場地交換」。
在測試開始前,以及每工作 2 小時後,受試者會接受問卷調查,獲得他們對工作量、生產力以及身心感受的回饋。
一周之後,團隊得出實驗結果,不論是從工作量、系統可用性、工作產出還是挫敗感來說,VR 環境的成績都比實體環境要低。同時,在 VR 中工作帶來的挫敗感更大,更容易產生不適和焦慮,更不用提視覺疲勞要比實體環境大得多。
細分來看,受試者產生焦慮的原因是,無法感知真實世界中他人的存在。而生產力降低,受試者回饋是因為頭戴顯示器的解析度低,對於鍵盤的追蹤有問題。另外,頭戴顯示器貼在臉上感覺不舒適,令人不快。
不過,實驗結果倒也不全是負面消息,至少有一半的受試者表示,VR 環境帶來的「孤立感」,能讓自己更專心面對任務,避免了周圍的干擾。
VR 工作是偽命題
研究人員的目的可以理解,不過對於這個結果,首先可能要為 VR 說句公道話,雖然 Quest 2 已經是當下體驗最佳的 VR 設備,並且研究人員也儘量將虛擬和現實環境做到統一。但是顯然,目前的 VR 頭戴顯示器並不能真正還原真實世界。
幾天前,Meta 公布了目前團隊在 VR 頭戴顯示器顯示系統方面的進展,為了實現提高解析度、焦點變換、變形矯正和高動態範圍,等一系列讓 VR 圖像更接近現實的嘗試,團隊不得不打造了 4 套不同的頭戴顯示器原型機,最重的需要雙手扛著像景區望遠鏡一樣觀看。
不要說實現祖克伯描述的「視覺圖靈測試」——讓使用者無法分辨 VR 和現實,即便讓 VR 頭戴顯示器實現當下手機或者電腦螢幕的顯示效果,依然難如登天。
糟糕的顯示效果,加上現在 VR 頭戴顯示器依然較重且透氣性不好,戴上一會兒就會產生不舒服的感覺非常正常。
這些硬體方面的不足,顯然是導致這次劍橋大學測試結果的重要原因之一。
除了硬體因素,「VR 辦公」令人難以接受的一個根本原因在於,這可能根本是個偽命題——當有人說,現在有個神器能讓你身臨其境地進入到另一個空間時,究竟什麼樣的人會首選公司辦公室?在現實生活中辛勤工作還不夠嗎?
雖然以 Meta 為代表的科技公司,不斷推出了針對辦公場景的 VR 工具,例如開會,遠端協作等。但都難以證明,對於一心想嘗試新奇體驗的 VR 使用者來說,和同事的 Avatar 半身像聊業務,會比在太空中激戰或者拿著光劍亂砍更有意義。
因為,至少現在,能說服人們忍著悶熱和眩暈嘗試 VR 頭戴顯示器的,還是刺激的遊戲體驗,而非填充 Excel 表格。
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