2022年11月，OpenAI研發的ChatGPT震撼發表。ChatGPT可以高品質地回答各類問題、像是整合匯總文獻、完成作文、譜寫樂曲、撰寫詩詞歌詞劇本、編寫和調試程式碼、模擬各種終端甚至Linux系統。在發表後的短短兩個月左右，ChatGPT就達到了一億使用者規模，同時引起了工業界和學術界等各方面的重大回響和討論。比爾·蓋茲認為ChatGPT的重要性堪比Internet的發明，「會改變我們的世界」。
ChatGPT以其強大的回答效果驚豔眾人，但也有其天生的內在缺陷，本文透過向ChatGPT提問的方式，整理出ChatGPT幾大缺陷的表現，分析其內在的技術性原因，可能產生的後果，並提供了相關的應對措施。
無法提供即時資訊
ChatGPT不能提供最新的、即時的資訊，它的回答基於過去的知識，不具備獲取最新新聞、即時資料和其他動態資訊的能力，無法掌握某個主題的最新端動態和提供其實時情況相關的詳細內容，可回答的知識範圍有明顯的時間邊界。
技術性原因
人工智慧模型有特定的訓練資料截止日期，ChatGPT透過在大規模文本資料上進行預訓練生成回答，這些資料是在過去收集的，具體截止至2021年9月，這意味著它無法瞭解2021年9月之後發生的事件和資訊。同時，ChatGPT無法直接連接到即時資料源，如新聞網站、社群媒體、論文資料庫等，以獲取最新的資訊，所以它只能使用預訓練模型中已經存在的知識和語言模式生成回答。
後果
ChatGPT可能提供不準確或過時的回答，這會導致使用者收到不準確的指導、資訊或建議。特別是對於新的法律法規、政策制度、研究成果、新聞事件，ChatGPT依據舊的資料訓練而成的模型作出不符合最新情況的回答，可能會引導使用者做出錯誤的決策或產生誤解。
應對措施
除了ChatGPT，使用者可以透過其他管道和工具來獲取即時資訊，這包括查閱官方網站、新聞網站、社群媒體、專業論壇、使用搜尋引擎等，以獲取最新的資訊和觀點。對於特定領域的問題，使用者可以諮詢相關領域的專業人士或專家，以獲取準確和即時的資訊。在ChatGPT提供的資訊上，使用者應該進行自主驗證和交叉檢查。透過查閱多個來源、對比不同觀點和驗證事實，以判斷資訊的準確性和時效性。
缺乏對現實世界的理解
ChatGPT只能處理概念空間的問題，無法解決現實空間的問題。其局限迮對文本輸入的處理和生成回復，無法直接感知和理解現實世界的各種如視覺、聽覺、觸覺等感官資訊，沒有與現實空間互動的能力。
技術性原因
ChatGPT基於文本資料進行訓練，訓練資料主要捕捉的是書面內容，它沒有直接接觸和學習其他如圖像和聲音之類的感官資料。然而，文本資料並非現實世界的完美代表，並不能完整地代表現實世界的經驗。另外，ChatGPT不具備視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺等物理感應器，因此ChatGPT很難形成對現實世界的真正理解。
後果
ChatGPT無法提供準確的資訊或解答需要具體感知的問題。例如，對於關於外觀、顏色、聲音等的問題，ChatGPT可能只能給出基於文本資料的猜測。ChatGPT無法真正體驗情感或情緒，它產生的回復可能缺乏情感支持或情感理解。這可能導致使用者在尋求情感支持或理解時感到失望或不滿。這些情況限制了使用者與ChatGPT的對話模式和體驗。
應對措施
使用者在與ChatGPT互動時，應盡可能明確和具體地表達問題和需求。如果問題涉及到圖像、聲音、觸覺等感官相關的內容，可以儘量提供更詳細的描述，以幫助ChatGPT更好地理解。使用者可以借助現有的輔助工具彌補ChatGPT缺乏感官理解的限制，例如，對於圖像相關的問題，使用者可以使用圖像搜尋引擎或圖像描述工具來獲取更準確的資訊。使用者也可以使用更新的GPT-4V（ision）之類的large multimodal models，該模型已經可以處理圖像輸入。
沒有價值觀
ChatGPT沒有價值觀和自主意識，無法根據固定的價值觀回答觀點性問題，可能提供不符合特定國家和地區價值觀的建議。ChatGPT可能會重複或放大訓練資料中的偏見、歧視性內容和非法資訊，進而在回答中表現出歧視性言論、傳播不恰當言論，對某些群體或個人進行攻擊或辱駡，甚至提供不符合當地法律法規的建議。
技術性原因
ChatGPT使用reinforcement learning from human feedback（RLHF）的方法為輸出的答案排序，所體現的是人類的價值觀。但人類的價值觀是分裂的，不同國家、民族、性別、階層的人都有不同的價值觀。這是RLHF方法與生俱來的缺陷。
後果
ChatGPT的回答可能會和使用者本身的價值觀產生衝突，也可能提供違反使用者所處國家的法律法規的建議，進而錯誤引導使用者作出不恰當的決策和行為。
應對措施
在與ChatGPT進行互動時，使用者應保持批判性思維並對其回答進行評估。不要盲目接受ChatGPT的回答，而是對其提供的資訊進行驗證和核實，尤其是在涉及重要決策、敏感話題或價值觀問題時。使用者應不僅僅依賴於ChatGPT的回答，還要尋求其他來源的資訊和意見。透過與多個人對話、查閱可靠的資料和諮詢專業人士，可以獲得更全面和多樣化的觀點，以幫助自己做出準確和明智的決策。使用者還應瞭解人工智慧的局限性和倫理問題，提高對技術的意識和理解，可以更好地應對ChatGPT沒有價值觀的情況。
存在隱私和資料安全隱患
ChatGPT提供的回答可能包含非授權資訊，使用ChatGPT時可能洩露使用者相關資訊。
技術性原因
ChatGPT需要大量資料訓練和提高其性能。這些資料包括公開資料，但公開資料並非全部是授權資料，訓練資料也可能包括使用者輸入，其中可能包含個人資訊、敏感性資料，甚至是涉密資訊。由於與ChatGPT的互動必然會將使用者輸入上傳至其伺服器，所以OpenAI必然可以獲取使用者的輸入資料。
後果
基於非授權資料產生的回答可能包含非授權資訊。使用者的輸入可能洩露個人敏感資訊或機密資料，例如姓名、位址、電話號碼、銀行帳戶等。這可能會導致個人隱私被侵犯或資料被濫用，例如用於追蹤使用者行為、進行廣告定向等，甚至可能被用於身份盜竊、釣魚攻擊、垃圾郵件等。機密資料的洩露可能對相關組織、甚至國家安全產生嚴重的後果。
應對措施
在與ChatGPT進行交換時，應確保不向其提供個人敏感資訊或機密資料。避免在對話中透露個人身份、財務資訊、家庭位址等敏感內容。如果確實要使用ChatGPT進行相關資料的處理，可以在使用前先進行脫敏操作，並使用虛擬身份、匿名帳號或匿名瀏覽器等方式進行互動。
總結
總體來說，使用者在使用ChatGPT的同時，應該注意ChatGPT由於技術性原因所導致的內在性缺陷，採取相應的應對措施，以更好地享受人工智慧所帶來的服務和便利。
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