幾個月來,我們一直在強調一個觀點,那就是目前人工智慧工具最擅長一件事:取代人類員工。所謂的「AI 革命」主要就是一場企業革命,一場利用新技術減少公司整體人類員工的叛亂,利用新技術來減少公司的總數。AI 的最大銷售商對此非常坦率,一次又一次地承認,新形式的自動化將會讓人類的工作被軟體替代。
本週,當Google DeepMind 創始人穆斯塔法·蘇萊曼 (Mustafa Suleyman)接受CNBC訪問時,可以再次感受這一點。蘇萊曼在瑞士達沃斯參加世界經濟論壇年度聚會,據報導,AI 是會議中最受歡迎的話題。在採訪中,蘇萊曼被新聞主播麗貝卡·奎克(Rebecca Quirk)問到人工智慧是否「將在工作場所大量取代人類」。
這位科技執行長的回答是這樣的:「我認為從長遠來看——幾十年來——我們必須認真思考如何整合這些工具,因為完全交給市場……這些從根本上來說是勞動力替代工具。」
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蘇萊曼的說法聽起來像是一些對於未來模糊的假設,但很明顯,所說的「勞動力替代」已經在發生了。科技和媒體產業特別容易受到人工智慧相關失業的威脅,去年就在人工智慧「上線」時出現了大規模裁員。僅在一月份的前幾週,Google、亞馬遜、YouTube、Salesforce 等知名公司就宣布了更激進的裁員,這些裁員與更廣泛的 AI 部署有直接聯繫。
在美國企業界普遍的共識似乎是,公司應該使用 AI 來經營更精簡的團隊,這樣的團隊可以由一小群精通 AI 的專業人士來加強。這些 AI 專業人士將成為越來越受追捧的工人階層,因為他們將提供重新組織企業結構以圍繞自動化的機會,進而使其更加「高效」。
對公司來說,這種做法的好處是顯而易見的。你不需要支付軟體程式薪水,也不需要為它提供健康福利。它不會懷孕並需要休六個月的假來照顧剛出生的孩子,也不會對工作條件不滿並試圖在休息室發起工會。
擁護人工智慧技術的億萬富豪們提出了全民基本收入等模糊的概念,試圖緩解未來可能出現的失業潮帶來的社會問題。然而,一些人質疑這些提議的可行性和誠意,擔憂它們可能只是安撫措施,無法真正解決結構性問題。
他們指出,事實上,人工智慧是一項由世界管理者創造並為他們服務的技術,而非優先考慮整體勞動階層的福祉。世界上最富有的人對本週達沃斯的狂熱,就像希臘農民發現普羅米修斯之火一樣。達沃斯世界經濟論壇上對人工智慧的熱烈追捧,更進一步加深了人們對未來勞動市場和財富分配的擔憂。
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