查爾斯．蘭道爾是資深的遊戲開發者，曾經在Ubisoft與BioWare等遊戲大廠任職，十分熟悉遊戲業與玩家社群的運作。今年9月，蘭道爾在推特上指出，遊戲業者其實很樂意與玩家坦誠相見，卻害怕被惡意的玩家詆毀攻訐，使得業者根本不敢表達意見。
「我的一位朋友告訴我說，他希望遊戲開發者能夠更坦率一點，將開發內幕或秘辛分享給玩家知道。我則是回答說，我們很樂意分享自己的所見所聞，不過對象僅限於業界人士，不包含玩家與社群。
原因很簡單：玩家過於尖酸刻薄，開誠布公的危險性太高。」蘭道爾說，「一旦聊到遊戲開發的相關議題，就會有許多憤怒的玩家跳進來高談闊論，內容夾雜著『說謊』與『欺騙』等字眼，讓遊戲開發者看得膽戰心驚。」
▲蘭道爾認為玩家批評力道太強，導致開發者選擇噤聲。
藍道爾表示，玩家社群與討論區裡面充斥著達克效應*的專家。這些專家經常發表似是而非的資訊，尋找機會詆毀遊戲開發者，將開發遊戲當成兒戲，把『這其實很簡單』、『怎麼不追加多人模式』、『換個引擎就行了』掛在嘴邊，完全沒有考慮合理性。
達克效應（D-K effect）是一種認知偏差，其患者總是擁有莫名的優越感，誤認為自己比實際更加出色，簡單地說就是自以為了不起。
「假如有某位開發者開誠布公，將開發遊戲的經驗告訴玩家，就可能引來一波玩家的質疑潮。惡意的玩家會假意提問，實際上是將開發者當成箭靶，對其任意攻訐與詆毀，或是其他更糟糕的行動。」藍道爾無奈地說。
▲開發遊戲不容易，對玩家坦承卻更不容易。
藍道爾本身就是開誠布公的受害者。他曾經在推特上發表一些見解，結果這些見解被Gamespot冠上糟糕的標題後刊登出來，造成很大的誤會與傷害。學到教訓的藍道爾自此以後便不願隨便發表意見，深怕又被會錯意的社群或玩家進行公審。
藍道爾以電影為例，電影通常會在數年前宣布開拍，然後持續公開相關情報，維持作品熱度。然而遊戲業卻無法套用電影的模式，遊戲內容會在開發期間內持續變動，開發者知道這是必然現象，可惜玩家社群並不買帳。玩家可能用『遊戲內容跳票』為理由大肆批評，讓開發者百口莫辯。
▲面對玩家的壓力，許多遊戲開發者選擇保持沉默。
藍道爾的發言贏得許多同業的認同，衍伸出許多有趣的討論，以及某些玩家的見解（包含某些酸到爆的言論，你懂的）。
玩家有發表意見的自由，不過我們在發言之前不訪稍作思考，自己的言論到底會造成什麼樣的影響。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒，相信聰明的你知道該怎麼做。
參考資料：
Kotaku: Game Designer Says Developers Would Be More Candid If Gamer Culture Wasn't So Toxic
Gamespot: Former Ubisoft developer accuses Shadow of Mordor of using code from Assassin's Creed