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Microsoft 強迫升級 Windows 10 帶來一籮筐的困擾

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Microsoft 傾全力推銷作業系統Windows 10,已經達到無所不盡其極的境界。剛開始微軟還算安分,只會用小小的提示告知更新,現在卻改用大型的提示視窗不斷轟炸用戶,以半強迫的手段迫使用戶升級,強硬的做法在全球各地帶來各種災情,令用戶不堪其擾。

▲這個畫面是許多用戶的夢魘。

Microsoft對Windows 10賦予重望,希望這個作業系統的佔有率能夠在未來幾年內達到10億台。為了達成這個偉大的目標,Microsoft祭出無條件免費升級的終極手段,成功吸引大量用戶升級。至2016年5月為止,使用Windows 10的裝置數量已經突破3億台,其佔有率在美國甚至超越Windows 7,Microsoft的推銷實力可見一般。

Microsoft推銷Windows 10的確很賣力,可是他們的方式實在令人不敢恭維。Microsoft以死纏爛打的方式強迫推銷,就算用戶不想升級,Microsoft也不打算放過他們。更何況Windows 10經常選在錯誤的場合進行升級,我們經常聽到用戶因為Windows 10的升級而遺失工作進度,或是暫時無法使用電腦,如此悲劇不勝枚舉。

▲Windows 10升級中,電腦暫時無法使用。

如果你使用的是Microsoft的舊作業系統,那你應該會經常看見Windows 10的升級提示。若你當下不打算升級,大可把升級提示關閉,可是過不了多久,升級提示又會冒出來找你的碴。除非你刻意上Google尋找永久關閉升級提示的方法,不然你就得經常手動關閉升級提示,又累又煩人。

更慘的還在後頭,若你不小心同意升級,就得花上好幾個小時下載檔案與安裝,這段時間你完全無法使用電腦。運氣不好的話,升級後的Windows 10會將舊檔案洗掉,或是完全無法連上網路,嗚呼哀哉。

▲畑健二郎在推特上重炮抨擊Microsoft的更新程序。

「我正在使用電腦工作,電腦卻自動開始執行Windows 10的升級程序,我還沒有存檔呢。」代表作為《旋風管家》的漫畫家,畑健二郎在推特上面抱怨,「我不記得我曾經同意升級,更何況是毫無預警的升級,這真是夠了。居然選在這個緊要關頭升級,好歹先問我的意見吧。」

「螢幕上面顯示『請不要關閉電源』,我卻有股把電腦砸爛的衝動。我不想使用這種第一印象惡劣的作業系統,我以後再也不要用Windows的主機。我要投奔麥金塔的懷抱。幫助我吧,賈伯斯!」畑健二郎這麼表示。

▲實況主fl0m看見藍色更新畫面差點抓狂。

前電競選手,同時也是人氣實況主的fl0m,也吃過Microsoft的悶虧。當時fl0m正在他的Twitch上面實況他最拿手的《絕對武力:全球攻勢》,整個畫面卻突然變成Windows 10的更新畫面,讓他氣得當場飆髒話。對一位靠實況遊戲維生的實況主而言,無法實況遊戲就等於拿不到收入,也難怪fl0m會這麼不高興。

「我明明把更新選項都關閉了,怎麼還會發生這種事?」fl0m沮喪地說。

雖然Windows 10的系統更新與升級更新是不同的兩件事,但是fl0m的慘痛經驗告訴我們:無論你事前怎麼設定,如果Microsoft想要展開行動,就一定會展開行動。

▲播報氣象時冒出升級提示視窗,Microsoft你好樣的。

無獨有偶,電視台同樣是Windows 10升級的受害者。美國的KCCI頻道某天正在播報氣象,螢幕上突然冒出Windows 10的升級提示視窗,讓觀眾看傻了眼。所幸氣象主播臨場反應得宜,才免除一場烏龍。

獨立開發商Vlambeer的拉密.伊斯邁(Rami Ismail),曾經因為Windows 10的升級而差點趕不上飛機。

▲拉密.伊斯邁,差點被Windows 10的升級耽擱行程。

「我在旅館醒來,發現離登機時間只剩下一個半小時。我連忙打包行李,前往旅館櫃檯Check Out,卻發現櫃檯的電腦正在升級Windows 10,無法讓我Check Out。」伊斯邁說,「服務人員只好回歸傳統,拿出紙筆記下我的姓名與房號,多花了好幾分鐘才順利Check Out。」

 

(後面還有:Windows 10升級的其他惱人之處)

Microsoft早期推廣Windows 10並沒有像現在這麼不擇手段。在Windows 10剛推出的那段時間裡,升級提示視窗是下面這副模樣:

▲早期的Windows 10升級提示視窗。

這個版本的升級提示視窗雖然會不定時冒出來,但是用戶至少可以選擇以後再升級,對用戶有最基本的尊重。

過了一陣子後,Microsoft將升級提示視窗換成新的版本,如下圖所示:

▲中期的Windows 10升級提示視窗。

這個版本只給用戶兩個選擇:『現在就升級』與『先下載,以後再升級』,兩個按鈕功能相近,導致用戶容易誤觸升級按鈕。若用戶不想升級,唯一的選擇是按下視窗右上角的X按鈕。

隨著免費升級的期限越來越近,Microsoft的手段變得越來越極端。後期的升級提示視窗是長這個模樣:

▲後期的Windows 10升級提示視窗。

Microsoft這次完全沒有提供選擇的機會,直接替用戶安排升級的時間,擺明吃定用戶。

如果用戶還是不想升級,他很可能採取和先前一樣的舉動,也就是按下視窗右上角的X按鈕,此舉正中Microsoft的下懷。根據Microsoft技術支援網頁的說明,這裡的X按鈕代表『更新程序設定完畢』,而非用戶以為的『中止更新程序』。

換言之,若用戶按下X按鈕,就等於同意作業系統在選定的時間自動升級。也難怪會有一籮筐的用戶站出來,砲轟Microsoft沒經過他們的允許就自動升級,原因就出在他們按了X按鈕。Microsoft,你未免太過分了。

▲冗長的下載程序讓用戶傷透腦筋。

Windows 10目前仍舊存有部分的相容性問題,使得不少用戶寧可繼續使用舊的作業系統,像是Windows 7。Windows 7是兩個世代前的作業系統,卻擁有高度的穩定性與相容性,而且Microsoft承諾Windows 7將持續技術支援至2020年,用戶根本沒必要急著去升級Windows 10。

我現在使用的這台電腦是工作用電腦,用不到Windows 10的進階功能。我偶爾會用這台電腦玩骨灰等級的舊遊戲,而舊遊戲在Windows 10上面經常無法執行。所以這台電腦至今仍然使用Windows 7,將來也不打算升級。

▲讓用戶選擇是否升級才是正解。

Microsoft就像一個頑皮的小孩,突然跳到用戶面前,將Windows 10砸在用戶臉上,然後蠻不在乎地說「不升級,就搗蛋!」,讓用戶氣得咬牙切齒,恨不得將Microsoft抓起來痛扁一頓。沒錯,Windows 10是優質的作業系統,然而Microsoft為了推廣Windows 10而強迫用戶付出代價,此等蠻橫行徑實在不足取。

用戶的眼睛是雪亮的,他們會選擇適合的作業系統,無需Microsoft的臨門一腳。Microsoft,拜託你們別再搞強迫升級的小伎倆,別再強迫我們加入你們的偉大計劃,讓我們自己選擇升級作業系統的時機吧。

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