AMD 建議發生 USB 間歇性中斷問題的消費者，請至 BIOS 中把 PCIe 模式的 Gen4/Auto 切換成 Gen3，也就是強制關閉 PCIe 4.0 功能支援，如此應該就能解決斷線問題。
有許多 AMD Ryzen 平台使用者近期紛紛抱怨，他們電腦上的 USB 連接埠，經常會出現間歇性的斷線問題，這段時間以來不堪其擾。對此，AMD 終於給出了解決方案跟官方說法。
首先，AMD 方面已經表明，將會針對此情況進行完整調查，確保能夠找出問題的源頭。但在此期間，官方則提供了幾種建議方案，幫助使用者解決 USB 間歇性斷線的問題。
AMD 指出，使用者可以：
- 先將主機板 BIOS 韌體升級到最新版本，並且恢復 BIOS 原廠設定，看看 USB 中斷情況是否已經排除。
- 若沒有，則再更新 Windows 10 作業系統，並確保正確安裝了最新版的 Ryzen 晶片組驅動程式。
假設以上的「軟方法」不行，那麼就只好來硬的。AMD 建議，有 USB 間歇性中斷問題的消費者：
- 請至 BIOS 中把 PCIe 模式，從原本的 Gen4/Auto 切換成 Gen3，也就是強制關閉 PCIe 4.0 功能支援
- 此外，使用者需再關閉 BIOS 中的 Global C-State 選項。如此一來，應該就能解決 USB 斷線問題。
USB 之所以間歇性斷線的原因是出在 PCIe 4.0 功能，原本只是玩家社群所認為的可能性之一，而 AMD 官方的正式教學，似乎也間接證實了這項看法。
其他非官方所建議的解決方案，包含解除 USB 根集線器的驅動程式，以及停用閒置的 USB 連接埠，並沒有受到 AMD 採納，但如果連官方建議的方法都無法搞定 USB 斷線問題，那麼消費者確實可以嘗試看看。
截至目前為止，發生 USB 斷線問題的平台，似乎僅限於 500 與 400 系列的主機板，也就是 X570、X470、B550 和 B450，但無論配合 Ryzen 3000 或 5000 處理器都會發生。至於涉及斷線的 USB 裝置則十分多樣，舉凡鍵盤、滑鼠、VR 頭戴式耳機、隨身碟、行動硬碟等等，幾乎都無法避免。
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