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Apple正面回應iPhone電池事件,降低過保電池更換費用並提供電池健康度資訊

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還記得不久之前鬧得沸沸揚揚的iPhone電池事件嗎? 雖然說Apple已在先前提出說明,表示降低iPhone效能表現是為了保護電池與手機,但是仍然無法弭平大眾的質疑,對此Apple則再次提出聲明,表示將降低保固期外iPhone更換電池的價格,並在未來的iOS更新中,提供更多電池健康度資訊。

降低效能保護手機

根據T客邦先前的報導,Reddit使用者TeckFire在使用一段時間的舊iPhone 6s上做了個實驗,他先以GeekBench進行效能測試,單、多核心成績分別為1466、2512分。更換新電池之後,成績可提升為2526、4456分,差異超過70%。

Apple針對此事發表中文聲明,表示在電池在低溫、老化、低電量等情況下可能頻繁造成意外關機,而iOS 10.2.1會透過電源管理功能動態管理瞬時效能尖峰值,以防止iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE等手機意外關機,此外iOS 11.2將這項功能套用至iPhone 7和iPhone 7 Plus。

這項電源管理功能會綜合評估裝置溫度、電池電量、電池阻抗等因素,並在必要的時候動態限制中央處理器與繪圖處理器的最高效能,以防止意外關機,並可能對App啟動時間、App執行流暢度、頁面捲動流暢度造成影響,並讓背光變暗、喇叭音量降低,以及無法使用相機補光燈等情況。

Apple同時也表示這項功能的唯一目的是防止意外關機,以便手機可以繼續使用,無論你是否採納Apple的說法,或許都會對這種限制效能表現的作法感到困惑與不滿。

換電池只要890元更便宜

然而在美國區域的聲明中,提到了額外補償措施。Apple表示為了解決客戶的顧慮,並重新贏得使用者信任,他們將會把超過保固期的iPhone 6以降機種更換電池的費用,從原本的新台幣2,590元,調降890元,降幅高達1,700元。

值得高興的是,這項服務的適用範圍擴及全球,台灣消費者當然也能享有同等服務,服務期限會從2018年1月底開始持續到年底,更多詳細的資訊有待Apple於官方網站宣佈。

Apple會在往後的iOS更新中,加入更多電池健康度的資訊,讓使用者能夠更明確地掌握電池狀態,並瞭解效能因此是否受到影響。Apple也將在軟體更新中,持續改善電力管理功能,以提增進的使用者體驗。

 

Apple也在聲明最後提到,消費者者的信任對他們非常重要,他們會不斷維持這份信任,然而消費者是否買帳,或許可以從往後的iPhone銷量中看出端倪。

(標題手機部分圖片來源:維基百科,本圖採用創用CC姓名標示-相同方式分享,作者為Rayukk

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